Politica di sicurezza e richiamo dei prodotti

Da Perosino Arredamenti, la sicurezza dei prodotti è importante. La presente Politica spiega le informazioni di sicurezza per prodotti per animali, mobili per animali, montaggio, utilizzo, richiami e comunicazioni sulla sicurezza dei prodotti.

1. Sicurezza generale dei prodotti

I clienti devono leggere e seguire tutte le istruzioni, avvertenze, guide di montaggio, istruzioni per la cura e informazioni di sicurezza fornite con il prodotto.

I prodotti per animali devono essere utilizzati solo per lo scopo previsto e con la specie e la taglia di animale previste, salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto. Non superare i limiti di peso indicati. Non modificare, tagliare, forare, sovraccaricare o utilizzare in modo improprio prodotti per animali o mobili per animali.

2. Sicurezza del montaggio

Alcuni prodotti, come mobili per animali, tiragraffi, gabbie, recinti e strutture da gioco, possono richiedere il montaggio. I clienti sono responsabili di seguire attentamente le istruzioni di montaggio.

Un montaggio improprio può causare instabilità, danni al prodotto, lesioni ad animali o persone o danni materiali.

Per mobili per animali e recinti grandi o pesanti, consigliamo il montaggio da parte di due adulti o, ove appropriato, di un professionista qualificato.

3. Stabilità e posizionamento sicuro

Alcuni prodotti per animali, tra cui tiragraffi alti, gabbie grandi, voliere, acquari, mobili per animali in stile scaffale e recinti impilati, possono presentare un rischio di ribaltamento, crollo o fuga se non correttamente montati e fissati.

Se sono inclusi dispositivi antiribaltamento, fissaggi a parete o fissaggi a pavimento, devono essere installati secondo le istruzioni.

Tenere i bambini lontani da mobili per animali e recinti non fissati. Non consentire ai bambini di arrampicarsi, appendersi o giocare sui mobili per animali. Collocare gli oggetti più pesanti sui livelli inferiori. Non collocare oggetti pesanti sui mobili per animali, a meno che il prodotto non sia progettato a tale scopo.

4. Sicurezza di bambini, animali e della casa

I clienti devono tenere piccole parti, ferramenta, materiali di imballaggio, sacchetti di plastica e strumenti lontano da bambini e animali. I materiali di imballaggio devono essere smaltiti in modo sicuro dopo il montaggio.

Alcuni prodotti per animali contengono piccole parti, corde, cinghie o materiali che possono presentare un rischio di soffocamento, impigliamento o ingestione. Sorvegliare gli animali durante l'uso e rimuovere o riparare tempestivamente i prodotti danneggiati. Il cibo per animali, gli snack e i masticabili devono essere somministrati in dimensioni e quantità adeguate all'animale.

5. Cura del prodotto

Seguire tutte le istruzioni per la cura fornite con il prodotto. Evitare l'esposizione a umidità eccessiva, calore diretto, luce solare intensa, prodotti chimici detergenti aggressivi o metodi di pulizia inadeguati, a meno che il prodotto non sia progettato per tali condizioni.

Conservare il cibo per animali, gli snack e i prodotti per animali sensibili all'igiene secondo le istruzioni riportate sulla confezione e verificare le date di scadenza prima dell'uso.

6. Richiami di prodotti e avvisi di sicurezza

Se veniamo a conoscenza di un richiamo di prodotto, avviso di sicurezza o azione correttiva che riguarda un prodotto venduto da noi, possiamo contattare i clienti interessati utilizzando le informazioni di contatto fornite all'acquisto.

Possiamo inoltre fornire istruzioni relative a riparazione, sostituzione, rimborso, smaltimento o altre azioni correttive.

7. Segnalazione di problemi di sicurezza

Se ritieni che un prodotto presenti un rischio per la sicurezza, interrompi l'uso del prodotto e contattaci immediatamente all'indirizzo info@perosinoarredamenti.com o +39 011 726013.

Includi il numero dell'ordine, il nome del prodotto, la descrizione del problema di sicurezza, foto o video e etichette del prodotto, numeri di lotto o informazioni identificative, se disponibili.

8. Informazioni sulla sicurezza dei prodotti UE

Per i prodotti venduti ai consumatori nell'Unione Europea, le informazioni applicabili sulla sicurezza dei prodotti, il produttore, l'importatore, l'operatore economico responsabile, le avvertenze e la tracciabilità devono essere fornite sul prodotto, sull'imballaggio, sulla documentazione di accompagnamento, sulla pagina del prodotto o su richiesta, ove richiesto dalla legge applicabile.

Se hai domande sulle informazioni sulla sicurezza dei prodotti UE per un prodotto, contattaci all'indirizzo info@perosinoarredamenti.com.