Politique de sécurité et de rappel des produits

Chez Perosino Arredamenti, la sécurité des produits est importante. Cette Politique explique les informations de sécurité pour les produits pour animaux, les meubles pour animaux, l'assemblage, l'utilisation, les rappels et les communications de sécurité des produits.

1. Sécurité générale des produits

Les clients doivent lire et suivre toutes les instructions, avertissements, guides de montage, instructions d'entretien et informations de sécurité fournis avec le produit.

Les produits pour animaux doivent être utilisés uniquement pour leur usage prévu et avec l'espèce et la taille d'animal prévues, sauf indication contraire sur la page produit. Ne dépassez pas les limites de poids indiquées. Ne modifiez pas, ne coupez pas, ne percez pas, ne surchargez pas et n'utilisez pas de manière abusive les produits pour animaux ou les meubles pour animaux.

2. Sécurité de l'assemblage

Certains produits, tels que les meubles pour animaux, les arbres à chat, les cages, les enclos et les structures de jeu, peuvent nécessiter un assemblage. Les clients sont responsables de suivre attentivement les instructions d'assemblage.

Un assemblage incorrect peut entraîner une instabilité, des dommages au produit, des blessures pour les animaux ou les personnes, ou des dommages matériels.

Pour les meubles pour animaux et les enclos grands ou lourds, nous recommandons un assemblage par deux adultes ou, le cas échéant, par un professionnel qualifié.

3. Stabilité et placement sécurisé

Certains produits pour animaux, notamment les arbres à chat hauts, les grandes cages, les volières, les aquariums, les meubles pour animaux de style étagère et les enclos empilés, peuvent présenter un risque de basculement, d'effondrement ou d'évasion s'ils ne sont pas correctement assemblés et sécurisés.

Si des ferrures anti-basculement, des ferrures d'ancrage mural ou des ferrures de fixation au sol sont incluses, elles doivent être installées conformément aux instructions.

Tenez les enfants à l'écart des meubles pour animaux et des enclos non sécurisés. Ne laissez pas les enfants grimper, se suspendre ou jouer sur les meubles pour animaux. Placez les objets plus lourds sur les niveaux inférieurs. Ne placez pas d'objets lourds sur les meubles pour animaux, sauf si le produit est conçu à cet effet.

4. Sécurité des enfants, des animaux et du foyer

Les clients doivent tenir les petites pièces, la visserie, les matériaux d'emballage, les sacs en plastique et les outils hors de portée des enfants et des animaux. Les matériaux d'emballage doivent être éliminés en toute sécurité après l'assemblage.

Certains produits pour animaux contiennent de petites pièces, des cordons, des sangles ou des matériaux pouvant présenter un risque d'étouffement, d'enchevêtrement ou d'ingestion. Surveillez les animaux pendant l'utilisation et retirez ou réparez rapidement les produits endommagés. La nourriture pour animaux, les friandises et les mastications doivent être donnés dans des tailles et quantités appropriées à l'animal.

5. Entretien du produit

Suivez toutes les instructions d'entretien fournies avec le produit. Évitez l'exposition à une humidité excessive, à une chaleur directe, à une forte lumière du soleil, à des produits chimiques de nettoyage agressifs ou à des méthodes de nettoyage inappropriées, sauf si le produit est conçu pour de telles conditions.

Conservez la nourriture pour animaux, les friandises et les produits pour animaux sensibles à l'hygiène conformément aux instructions sur l'emballage et vérifiez les dates de péremption avant utilisation.

6. Rappels de produits et avis de sécurité

Si nous apprenons l'existence d'un rappel de produit, d'un avis de sécurité ou d'une action corrective affectant un produit vendu par nous, nous pouvons contacter les clients concernés en utilisant les informations de contact fournies lors de l'achat.

Nous pouvons également fournir des instructions concernant la réparation, le remplacement, le remboursement, l'élimination ou toute autre action corrective.

7. Signalement des préoccupations de sécurité

Si vous pensez qu'un produit présente un risque pour la sécurité, arrêtez d'utiliser le produit et contactez-nous immédiatement à info@perosinoarredamenti.com ou +39 011 726013.

Veuillez inclure votre numéro de commande, le nom du produit, la description de la préoccupation de sécurité, des photos ou vidéos, et les étiquettes du produit, numéros de lot ou informations d'identification si disponibles.

8. Informations de sécurité des produits de l'UE

Pour les produits vendus aux consommateurs de l'Union européenne, les informations applicables sur la sécurité des produits, le fabricant, l'importateur, l'opérateur économique responsable, les avertissements et la traçabilité doivent être fournies sur le produit, l'emballage, la documentation d'accompagnement, la page produit ou sur demande lorsque la loi applicable l'exige.

Si vous avez des questions sur les informations de sécurité des produits de l'UE pour un produit, contactez-nous à info@perosinoarredamenti.com.