Politique de confidentialité

Cette Politique de Confidentialité explique comment Perosino Arredamenti collecte, utilise, partage, stocke et protège les informations personnelles lorsque vous visitez perosinoarredamenti.com, passez une commande, nous contactez ou interagissez avec nos services.

1. Qui nous sommes

Nom du magasin : Perosino Arredamenti

Adresse : via Servais, 15, 10146 Torino TO, Italy

E-mail : info@perosinoarredamenti.com

Téléphone : +39 011 726013.

2. Informations personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations que vous fournissez, notamment le nom, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, les détails de la commande, les informations liées au paiement, les messages au service client, les informations de retour et de remboursement, les avis sur les produits et le contenu soumis.

Nous pouvons collecter automatiquement des informations, notamment l'adresse IP, le type d'appareil, le type de navigateur, le système d'exploitation, les pages de référence, les pages consultées, la date et l'heure de la visite, les interactions avec le site web, les identifiants de cookies et des données technologiques similaires.

Nous pouvons recevoir des informations de tiers, notamment Shopify, les processeurs de paiement, les transporteurs, les fournisseurs de prévention de la fraude, les fournisseurs d'analyse, les plateformes publicitaires, les outils de support client et les fournisseurs de services marketing.

3. Comment nous utilisons les informations personnelles

Nous utilisons les informations personnelles pour traiter et exécuter les commandes, accepter et vérifier les paiements, organiser l'expédition et la livraison, fournir des informations de suivi, gérer les retours, remboursements, annulations et demandes de garantie, répondre aux demandes des clients, prévenir la fraude, sécuriser notre site web, respecter les obligations légales et fiscales, améliorer notre site web et nos services, envoyer des messages transactionnels, envoyer des communications marketing lorsque cela est permis, et personnaliser le contenu du site web et la publicité lorsque cela est permis.

4. Bases légales du traitement

Pour les clients de l'Espace économique européen, de la Suisse ou d'autres régions ayant des lois similaires, nous pouvons traiter les informations personnelles sur la base de l'exécution d'un contrat, du respect d'obligations légales, d'intérêts légitimes, du consentement, de la protection de droits juridiques ou d'autres bases légales autorisées par la loi applicable.

5. Partage des informations personnelles

Nous pouvons partager les informations personnelles avec Shopify et les prestataires de services e-commerce, les processeurs de paiement, les transporteurs, les courtiers en douane, les fournisseurs de services fiscaux et de conformité, les fournisseurs de prévention de la fraude, les fournisseurs d'analyse, les partenaires marketing et publicitaires, les prestataires de support client, les conseillers professionnels et les autorités gouvernementales lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons pas les informations personnelles contre de l'argent.

Cependant, certaines utilisations de cookies, pixels publicitaires, outils d'analyse ou partenaires publicitaires peuvent être considérées comme un « partage », une « publicité ciblée » ou une « vente » en vertu de certaines lois sur la confidentialité. Vous pouvez avoir le droit de vous y opposer lorsque cela s'applique.

6. Informations de paiement

Les informations relatives aux cartes de paiement et aux comptes de paiement sont traitées par les processeurs de paiement et les services de paiement de la plateforme. Nous ne stockons pas intentionnellement les numéros complets de cartes de paiement dans nos propres systèmes.

7. Transferts internationaux

Parce que nous sommes situés en Italie et utilisons des prestataires de services susceptibles d'opérer à l'échelle mondiale, vos informations personnelles peuvent être transférées vers, stockées dans ou traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque cela est requis, nous utilisons des garanties appropriées pour les transferts internationaux, telles que des protections contractuelles ou d'autres mécanismes légaux.

8. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour exécuter les commandes, fournir le service client, gérer les retours, remboursements et réclamations de garantie, respecter les obligations fiscales, comptables et légales, prévenir la fraude, résoudre les litiges et faire respecter les accords.

Les périodes de conservation peuvent varier selon le type d'informations et les exigences légales.

9. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre emplacement, vous pouvez avoir le droit d'accéder aux informations personnelles, de demander leur correction, de demander leur suppression, de vous opposer au traitement, de restreindre le traitement, de demander la portabilité des données, de retirer votre consentement, de vous désabonner des e-mails marketing, de vous désabonner de la publicité ciblée ou de certains partages de données, et de contester une décision relative aux droits de confidentialité lorsque cela s'applique.

Pour exercer vos droits en matière de confidentialité, contactez-nous à info@perosinoarredamenti.com. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.

10. Communications marketing

Si vous vous abonnez à des e-mails ou messages marketing, vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement ou les instructions contenues dans le message.

Les e-mails transactionnels, tels que les confirmations de commande, les mises à jour d'expédition, les mises à jour de retour et les messages du service client, ne sont pas des communications marketing et peuvent toujours être envoyés.

11. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour la fonctionnalité du site web, l'analyse, la personnalisation, la publicité, la prévention de la fraude et la performance. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

12. Sécurité

Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations personnelles. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

13. Confidentialité des enfants

Notre site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu'un enfant a fourni des informations personnelles, contactez-nous et nous prendrons les mesures appropriées.

14. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de « Dernière mise à jour » révisée.