Política de Segurança e Recolha de Produtos

Na Perosino Arredamenti, a segurança dos produtos é importante. Esta Política explica informações de segurança para produtos para animais, móveis para animais, montagem, utilização, recolhas e comunicações de segurança de produtos.

1. Segurança geral dos produtos

Os clientes devem ler e seguir todas as instruções, avisos, guias de montagem, instruções de cuidado e informações de segurança fornecidas com o produto.

Os produtos para animais devem ser utilizados apenas para o fim a que se destinam e com a espécie e o tamanho de animal pretendidos, salvo se a página do produto indicar o contrário. Não exceda os limites de peso indicados. Não modifique, corte, perfure, sobrecarregue ou faça uso indevido de produtos para animais ou móveis para animais.

2. Segurança na montagem

Alguns produtos, como móveis para animais, árvores para gatos, gaiolas, recintos e estruturas de brincar, podem exigir montagem. Os clientes são responsáveis por seguir cuidadosamente as instruções de montagem.

Uma montagem incorreta pode causar instabilidade, danos ao produto, ferimentos a animais ou pessoas, ou danos materiais.

Para móveis para animais e recintos grandes ou pesados, recomendamos a montagem por dois adultos ou por um profissional qualificado, quando apropriado.

3. Estabilidade e colocação segura

Certos produtos para animais, incluindo árvores para gatos altas, gaiolas grandes, aviários, aquários, móveis para animais tipo estante e recintos empilhados, podem apresentar risco de tombamento, colapso ou fuga se não forem devidamente montados e fixados.

Se forem incluídos ferragens antivolcamento, ferragens de fixação à parede ou ferragens de fixação ao chão, devem ser instaladas de acordo com as instruções.

Mantenha as crianças afastadas de móveis para animais e recintos não fixados. Não permita que crianças subam, se pendurem ou brinquem em móveis para animais. Coloque itens mais pesados nos níveis inferiores. Não coloque objetos pesados em móveis para animais, a menos que o produto seja concebido para esse fim.

4. Segurança de crianças, animais e do lar

Os clientes devem manter peças pequenas, ferragens, materiais de embalagem, sacos de plástico e ferramentas afastados de crianças e animais. Os materiais de embalagem devem ser eliminados de forma segura após a montagem.

Alguns produtos para animais contêm peças pequenas, cordas, correias ou materiais que podem representar risco de asfixia, emaranhamento ou ingestão. Supervisione os animais durante a utilização e remova ou repare prontamente os produtos danificados. Alimentos para animais, guloseimas e mastigáveis devem ser dados em tamanhos e quantidades adequados ao animal.

5. Cuidados com o produto

Siga todas as instruções de cuidado fornecidas com o produto. Evite a exposição a humidade excessiva, calor direto, luz solar forte, produtos químicos de limpeza agressivos ou métodos de limpeza inadequados, a menos que o produto seja concebido para tais condições.

Mantenha os alimentos para animais, guloseimas e produtos para animais sensíveis à higiene armazenados de acordo com as instruções na embalagem e verifique as datas de validade antes da utilização.

6. Recolhas de produtos e avisos de segurança

Se tivermos conhecimento de uma recolha de produto, aviso de segurança ou ação corretiva que afete um produto vendido por nós, podemos contactar os clientes afetados utilizando as informações de contacto fornecidas na compra.

Podemos também fornecer instruções relativas a reparação, substituição, reembolso, eliminação ou outra ação corretiva.

7. Comunicação de preocupações de segurança

Se acreditar que um produto apresenta um risco de segurança, pare de utilizar o produto e contacte-nos imediatamente em info@perosinoarredamenti.com ou +39 011 726013.

Inclua o número da encomenda, o nome do produto, a descrição da preocupação de segurança, fotografias ou vídeos, e etiquetas do produto, números de lote ou informações de identificação, se disponíveis.

8. Informações de segurança de produtos da UE

Para produtos vendidos a consumidores na União Europeia, as informações aplicáveis sobre segurança de produtos, fabricante, importador, operador económico responsável, avisos e rastreabilidade devem ser fornecidas no produto, na embalagem, na documentação que o acompanha, na página do produto ou mediante pedido, quando exigido pela lei aplicável.

Se tiver questões sobre informações de segurança de produtos da UE para um produto, contacte-nos em info@perosinoarredamenti.com.